Creactiv - Authentieke marketing & communicatie
Opleiding

Klantbeleving? Back to basics!

Klantbeleving is een hol begrip geworden, of minstens een containerterm waar heel wat invullingen onder passen. Tijd om eens grondig in die container te gaan spitten, om te kijken welke praktisch toepasbare tips en quick wins jóuw onderneming het meeste vooruithelpen. Want hoe ga jij eigenlijk om met de ontevreden klanten die onvermijdelijk weleens je pad zullen kruisen? En wat mag je doelgroep van jou verwachten? Komt wat je zegt wel overeen met wat je doet?

We geven voorbeelden van de klantonderzoeken die wij al gedaan hebben én slaan voor deze opleiding ook de handen in elkaar met Bran Van Welden, een van de drijvende krachten achter Team Volt. Dit Leuvense bureau is gespecialiseerd in customer research en development. Het helpt merken aan meer klantgedreven succes, door hen bij te staan met onder meer klantstrategie en het meten van hun klantbeleving. 

Terwijl wij ons met Creactiv inzetten voor ondernemers en kmo’s met of zonder interne marketeer, focust Team Volt zich met klanten als Impermo en Lunch Garden op de grotere bedrijven. Net daarom zijn we zo blij deze sessie met Bran te kunnen organiseren. We geloven dat hij, vanuit zijn ervaring, er als geen ander in zal slagen om jouw mindset te verbreden, om groot te dromen en je te doen proeven van wat er allemaal mogelijk is op het vlak van klantbeleving.

 

Dit event gaat door bij ons op kantoor, van 8.00 tot 11.00 uur. Wij voorzien ontbijt. Tot dan?

 

Deel dit event:
  • Dienstverlener voor de KMO-portefuille
  • Google partner
  • Leadinfo Gold Partner
  • Member of feweb
  • Wij zijn erkend dienstverlener door de Vlaamse Overheid in het kader van de KMO-portefeuille met erkenningsnummer DV.A222536 voor Advies en DV.O222535 voor Opleiding.